Frau in brauner Jacke auf einem Herbstweg

Neu für den Herbst

Jetzt wird's braun.

Jacken, Röcke und Boots für die kalte Jahreszeit.

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NOVENAS

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@novenas

Shop The Look

Im Vergleich

Warum NOVENAS.

Kriterium NOVENAS Übliche Onlineshops
Kostenloser Versand ✓ Ab Mindestbestellwert
Lieferzeit transparent angegeben ✓ Oft ungenau
Kuratierte Auswahl statt Endlos-Katalog ✓ –
Klarna Rechnungskauf ✓ Nicht überall
Fester Saisonfokus ✓ –
Direkter Kontakt zum Support ✓ Meist Ticketsystem

Über uns

Eine Auswahl,
keine Kollektion.

NOVENAS ist kein Label, das eigene Kleidung entwirft. Wir suchen aus, was gerade wirklich getragen wird – und lassen den Rest weg.

Der Fokus liegt auf dem Herbst: Jacken, die man drei Monate lang jeden Tag anzieht, dazu Oberteile und Schmuck, die dazu passen. Wenige Teile, aufeinander abgestimmt, statt eines Katalogs, durch den niemand scrollt.

Wir kaufen direkt ein und geben den Preisvorteil weiter. Was du bei uns zahlst, ist der Preis für das Teil – nicht für die Marke auf dem Etikett.

✦ Kuratiert statt vollgestellt Jedes Teil einzeln ausgewählt.
✦ Ein Fokus pro Saison Im Herbst: Jacken.
✦ Lieferung in 7–9 Werktagen Mit Sendungsverfolgung.
✦ Klarna, Apple Pay, Käuferschutz Zahl so, wie du willst.

Häufige Fragen

Noch Fragen?

Wenn hier nichts passt, schreib uns an support@novenas.de – wir antworten in der Regel am selben Werktag.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 7–9 Werktage ab Bestelleingang. Bei stark nachgefragten Artikeln kann es vereinzelt etwas länger dauern – in dem Fall melden wir uns von uns aus.

Kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Das dauert in der Regel 1–3 Werktage nach der Bestellung. Schau bitte auch in den Spam-Ordner.

Es kann ein bis zwei Tage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Statusmeldungen anzeigt – bis dahin ist die Nummer zwar vergeben, aber noch ohne Einträge. Wenn nach fünf Werktagen nichts zu sehen ist, melde dich bei support@novenas.de.

Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung aus der Versandbestätigung und schau nach, ob das Paket bei Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.

Wenn die Sendung als zugestellt gilt, aber nicht bei dir ist, oder sich seit mehreren Tagen nichts bewegt: Schreib uns mit deiner Bestellnummer an support@novenas.de. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und halten dich auf dem Laufenden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich an support@novenas.de. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag.

Ist sie bereits unterwegs, kannst du die Annahme verweigern oder sie nach Erhalt zurücksenden – dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Melde dich unter support@novenas.de, dann bekommst du alle Informationen zur Rücksendung. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Direkt nach dem Kauf bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn nach zwei Stunden keine da ist, schau bitte im Spam-Ordner nach oder melde dich unter support@novenas.de – wir prüfen das dann.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Klarna Rechnungskauf, Apple Pay, Google Pay, Kredit- und Debitkarte sowie Shop Pay.